Envío
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 7 días o una vez que se haya completado la autorización de la tarjeta de crédito y la verificación de la dirección. Tenga en cuenta que la autorización de la tarjeta de crédito puede tardar hasta 24 horas en aprobarse. Todos los pedidos realizados después de las 6 p.m. PST se procesarán el siguiente día hábil. Todos los pedidos realizados el sábado después de las 5:00 p. m. PST se procesarán el lunes siguiente.
ENVÍOS
Los paquetes se envían directamente desde los fabricantes y proveedores o almacenes ubicados en EE. UU., Asia y Europa. Los métodos de envío varían, pero la mayoría de los artículos se envían a través de USPS, UPS, e-Packet, DHL o FedEx según el peso, el tamaño y el origen del producto.
Todos los paquetes internacionales se envían como " Derechos de entrega no pagados ". Esto significa que California Pointe no cobra ni paga todas las aduanas, aranceles, impuestos y tarifas de corretaje y son responsabilidad del cliente en el momento de la entrega. Si el cliente no paga estas tarifas y el paquete se devuelve a California Pointe, no reenviaremos su paquete y en su lugar emitiremos un crédito en la tienda por el monto del subtotal de su pedido (sin incluir los gastos de envío).
NÚMEROS DE SEGUIMIENTO
Puede tomar hasta cinco (5) días hábiles proporcionar un número de seguimiento. Ingrese el número en nuestra página Seguimiento de su paquete que se encuentra en la página de inicio desplazándose hasta la parte inferior. Si necesita ayuda adicional para rastrear un paquete, siempre puede contactarnos en support@californiapointe.com.
TIEMPOS DE ENTREGA
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío. Los tiempos de entrega variarán. Los pedidos en EE. UU. generalmente se entregan dentro de los 7 a 10 días posteriores a la realización del pedido. Los pedidos internacionales generalmente se entregan dentro de 10 a 16 días a partir de la fecha de compra. Los tiempos de envío siempre se indican en la página del producto para ayudarlo a tomar una decisión de compra informada. Debido a problemas de la cadena de suministro global, el clima y circunstancias incontrolables, los envíos pueden retrasarse en cualquier momento.
California Pointe siempre intentará utilizar la opción de entrega más rápida disponible manteniendo nuestras tarifas de envío asequibles. Una vez que su artículo haya sido entregado, le enviaremos una notificación por correo electrónico para confirmar la entrega.